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Bestellung, Bezahlung & Lieferung

Bestellung

Im offiziellen Onlineshop von Deuter


Seit Oktober 2019 kannst du Rucksäcke und Schlafsäcke von Deuter sowie unsere Zubehörartikel direkt über den Online Shop auf deuter.com bestellen.

Das geht ganz einfach mit einem Klick auf "In den Warenkorb". Anschließend kannst du über die Kasse deine Rechnungs- und Lieferanschrift angeben. Alle weiteren Informationen rund um den Bestellprozess und den Versand der Produkte erfährst du hier. Gerne stehen wir natürlich auch per E-Mail mit Rat zur Seite.

Alle unsere Produkte sind selbstverständlich auch nach wie vor bei unseren wichtigsten Partnern, dem Handel, verfügbar. Sowohl online als auch in den Ladengeschäften bietet dir das Fachpersonal beste Beratung und eine große Auswahl an Modellen.

Deuter Kundenkonto


Die Bestellung auf deuter.com ist mit Kundenkonto oder ohne möglich. Das Kundenkonto bietet Vorteile wie die Einsicht in die bisherigen Bestellungen, auf dich abgestimmte Empfehlungen oder Angebote sowie die Verwaltung der evtl. registrierten Produkte der AViANT-Serie.

Bestellung stornieren


Da wir die Bestellung schnellstmöglich verschicken wollen um niemanden warten zu lassen, ist eine Stornierung der Bestellung leider nicht möglich. Gerne kannst du die bestellte Ware als Retoure an uns zurücksenden sollte sie nicht gefallen oder passen.

Bestellung ändern


Eine Änderung der Bestellung ist leider aufgrund der zeitnahen Bearbeitung des Auftrags nicht möglich. Wir bitten dich daher entweder die Möglichkeit der Retoure zu wählen oder eine zweite Bestellung aufzugeben.

Bezahlung

Zahlungsarten


Der Deuter Online Shop bietet dir mehrere gängige Bezahloptionen an.

  • Kreditkarte: Die Bezahlung per Visa oder MasterCard ist auf deuter.com möglich. Die Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt um für eine größtmögliche Sicherheit zu sorgen. Der Betrag der getätigten Bestellung wird dann auf deiner Kreditkarte reserviert und erst mit dem Versand der Ware abgebucht.
  • PayPal: Bei Auswahl von PayPal als Zahlungsmöglichkeit wirst du im Laufe des Bestellvorgangs gebeten dich bei PayPal einzuloggen und die Bezahlung zu bestätigen. Wie bei der Zahlung per Kreditkarte wird auch hier der Betrag vorerst nur reserviert und erst bei Versand abgebucht.
  • Sofortüberweisung: Beim Bezahlvorgang erfolgt eine Weiterleitung zum persönlichen Online-Banking des Käufers. Sensible Bankdaten müssen somit nicht an Händler weitergegeben werden.
  • SEPA-Lastschrift: Sepa als Bezahlmethode ist ein internationales Online Lastschriftverfahren zum bargeldlosen Einziehen von Zahlungen. Seit der Einführung der Sepa Standards 2014 können Gelder in rund 34 Mitgliedsstaaten effektiv, standardisiert und vor allem länderübergreifend eingezogen werden.

Rechnung


Die Rechnung wird ausschließlich per E-Mail mit der Versandbestätigung verschickt und kann im Kundenkonto eingesehen werden. Ein Versand per Post ist nicht möglich.

Gutschriften


Die Rückerstattung des Rechnungs- oder Teilbetrags erfolgt nach Eingang und Überprüfung der retournierten Artikel. Du erhältst eine E-Mail von uns sobald die Retoure angenommen wurde. Der Betrag wird dann umgehend auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück überwiesen.

Lieferung

Versandkosten


Die Versandkosten für Deutschland belaufen sich auf 5,00 EUR. Der Versand in das EU-Ausland kostet 8,00 EUR.

Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR ist der Versand kostenfrei.

Lieferarten


Aktuell bieten wir die Möglichkeit europaweit mit DHL oder DPD zu verschicken. Der Versanddienstleister kann einfach bei der Bestellung ausgewählt werden.

Lieferzeit


Um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten bearbeiten wir die Bestellungen im Normalfall sofort. Alle Bestellungen die bis 12 Uhr (Mo- Fr) bei uns eingehen werden in der Regel am selben Tag versandt. Daraus ergibt sich eine Lieferzeit von max. 3 Werktagen.

Sobald die Sendung unsere Logistik verlässt bekommst du eine Versandbestätigung mit Trackingnummer des Logistikpartners.

Sendungsverfolgung


Mit der Versandbestätigung wird eine Trackingnummer des Logistikpartners geliefert überwelche du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

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