È possibile effettuare un ordine su deuter.com con o senza account cliente. L’account cliente offre vantaggi quali l’accesso a ordini precedenti, consigli su misura per te e offerte speciali, nonché la gestione di tutti i prodotti registrati della serie AViANT.

Poiché desideriamo inviare ordini il più rapidamente possibile per ridurre i tempi di attesa, purtroppo gli ordini non possono essere annullati. Tuttavia, il Cliente può restituirci le merci ordinate se queste non soddisfano i requisiti.

Purtroppo non è possibile modificare gli ordini a causa della tempestiva elaborazione dell’ordine. Ti chiediamo quindi di selezionare l’opzione di reso o di effettuare un secondo ordine.

Il negozio online di deuter offre diverse opzioni convenzionali.

• Carta di credito: Il pagamento tramite Visa o Mastercard è possibile all’indirizzo deuter.com. I dati della carta di credito sono crittografati dalla procedura SSL per garantire la massima sicurezza. L’importo dell’ordine viene quindi prenotato sulla carta di credito e non viene addebitato fino alla spedizione delle merci.
• PayPal: quando scegli PayPal come opzione di pagamento, ti verrà chiesto di accedere a PayPal durante il processo di ordine e confermare il pagamento. Come per il pagamento con carta di credito, l’importo viene riservato all’inizio e viene addebitato solo una volta che l’ordine è stato spedito.
• Trasferimento immediato: il processo di pagamento viene inoltrato all’ufficio bancario online dell’acquirente. I dati bancari sensibili non vengono quindi inoltrati al rivenditore.

La fattura viene inviata solo tramite e-mail con la conferma di spedizione e può essere visualizzata nell’account del cliente. Non è possibile spedirla per posta.

Il rimborso della fattura o dell’importo parziale avviene dopo la ricezione e la revisione degli articoli restituiti. Riceverai un’e-mail non appena il reso è stato accettato. L’importo sarà quindi trasferito immediatamente al metodo di pagamento originale.

Germania:

Spese di spedizione: 5,00 EUR. A partire da un valore d'ordine di 50,00 EUR, la spedizione è gratuita.

AUSTRIA :

Le spese di spedizione ammontano a 8,50 EUR. A partire da un valore d'ordine di 75,00 EUR, la spedizione è gratuita.

Svizzera:

Le spese di spedizione ammontano a CHF 10,00. A partire da un valore d'ordine di 30,00 franchi, la spedizione è gratuita.

BENELUX :

Le spese di spedizione sono di 8,95 EUR. A partire da un valore d'ordine di 50,00 euro, la spedizione è gratuita.

Tutti gli altri Paesi dell'UE:

Le spese di spedizione sono di 10,00 EUR. A partire da un valore d'ordine di 75,00 euro, la spedizione è gratuita.

GERMANIA :

Attualmente offriamo l'opzione di spedizione con DHL.

AUSTRIA :

Attualmente offriamo l'opzione di spedizione con DHL.

SVIZZERA :

Attualmente offriamo l'opzione di spedizione con SwissPost.

Tutti gli altri Paesi dell'UE:

I pacchi vengono spediti dalla Germania tramite DHL. Il vostro pacco sarà consegnato ai partner di spedizione nazionali al confine per la consegna.

Per garantire una consegna rapida, di solito elaboriamo gli ordini immediatamente. Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 12.00 (dal lunedì al venerdì) vengono solitamente spediti il giorno stesso. I tempi di consegna sono quindi i seguenti

Germania :

circa 2-3 giorni lavorativi

AUSTRIA :

circa 5-6 giorni lavorativi

Svizzera :

circa 2-3 giorni lavorativi

Benelux :

circa 2-3 giorni lavorativi

Tutti gli altri Paesi dell'UE :

Un numero di tracking del partner logistico viene inviato con la conferma della spedizione. Questo può essere utilizzato per controllare lo stato della consegna.