De bestelling op deuter.com is mogelijk met klantaccount of zonder. De klantaccount biedt voordelen zoals het inzicht in de eerdere bestellingen, aanbevelingen of aanbiedingen speciaal op jou afgestemd.

Omdat we een bestelling zo snel mogelijk willen verzenden om niemand te laten wachten, is een annulering van de bestelling helaas niet mogelijk. Je kan de bestelde goederen als retourzending aan ons terugsturen als je ze niet wilt of als ze niet passen.

Helaas is een wijziging van de bestelling niet mogelijk vanwege de tijdige verwerking van de bestelling. Daarom vragen we je om voor retouren te kiezen of een tweede bestelling te plaatsen.

De deuter webshop biedt meerdere betaalopties aan.

• iDEAL: betaal eenvoudig en snel via je eigen bank met iDEAL. 

• Bancontact: ben je woonachtig in België? Betaal dan eenvoudig en snel via je eigen bank met Bancontact.

• Creditcard: betaling via Visa, Maestro of Mastercard is mogelijk op deuter.com. Creditcardgegevens zijn SSL gecodeerd voor maximale veiligheid. Het bedrag van je bestelling wordt gereserveerd op je creditcard en wordt pas in rekening gebracht als de producten verzonden zijn.

• PayPal: als je voor PayPal als betaalmethode kiest, kun je tijdens het bestelproces bij PayPal inloggen en de betaling bevestigen. Net als bij betaling met een creditcard wordt het bedrag eerst gereserveerd en pas in rekening gebracht als de producten verzonden zijn.

• Sofort Banking: betaal makkelijk door middel van een overschrijving via je online banksysteem.

De factuur wordt alleen per e-mail verzonden met de verzendbevestiging en kan worden bekeken in de klantaccount. Verzending per post is niet mogelijk.

De restitutie van de factuur of het gedeeltelijke bedrag zal plaatsvinden na ontvangst en verificatie van de geretourneerde artikelen. Je ontvangt een e-mail van ons zodra de retourzending is geaccepteerd. Het bedrag wordt dan teruggestort via de oorspronkelijke betalingswijze.

De verzendkosten voor de Benelux bedragen 6,95 EUR. Vanaf een orderwaarde van 50.00 EUR is de verzending gratis.

Momenteel bieden we enkel de mogelijkheid om met DHL te verschepen.

Om een zo snel mogelijke levering te garanderen, verwerken we de bestellingen gewoonlijk onmiddellijk. Alle bestellingen die vóór 16 uur (ma-vr) zijn ontvangen, worden gewoonlijk op dezelfde dag verzonden. Daarbij geldt een levertijd van 2-3 werkdagen, maar hier zijn soms uitzonderingen op.

Zodra de zending onze logistiek verlaat, ontvang je een verzendbevestiging met de trackingcode van de logistieke partner.