Ab 50 € Versandkostenfrei - Kostenlose Rücksendung - Lebenslanger Reparaturservice 

Retoure

Prozess für eine Retoure


Bitte fülle unser Retourenformular vollständig aus, lege den Retourenschein in das Paket / klebe den Retourenschein auf das Paket und sende die betroffenen Artikel an uns zurück. Anders eingeschickte Retouren können nicht angenommen werden.

Retourenfrist


Die gelieferte Ware kann innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung von dir zurück geschickt werden.

Versandkosten der Retoure


In Deutschland übernehmen wir die Versandkosten der Retoure. Im restlichen EU-Ausland bitten wir dich die Retoure frei zu machen und an uns zu versenden. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Gutschriften


Der Ablauf der Rückerstattung haben wir im Bereich Bestellung & Lieferung beschrieben. Voraussetzung für eine vollständige Rückerstattung ist ein unversehrter Zustand des Artikels. Das Produkt muss ungetragen und originalverpackt sein.

Umtausch


Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, retourniere ihn bitte und bestelle anschließend deinen Wunschartikel neu. Der Kaufbetrag des retournierten Artikels wird dir nach Eingang und Überprüfung der Retoure auf demselben Weg erstattet, auf dem du auch bezahlt hast. 

Falschen Artikel bekommen?


Solltest du ein falsches oder nicht bestelltes Produkt erhalten haben, kannst du es normal retournieren (bitte auf dem Retourenschein entsprechend vermerken). Bitte bestelle in diesem Fall dein Wunschprodukt einfach nochmal neu. 

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