Compilate il modulo online, caricate i documenti richiesti e inviatelo. La domanda verrà elaborata entro 5 giorni lavorativi. Riceverete un'e-mail per informarvi che il vostro conto è stato attivato, che abbiamo bisogno di ulteriori documenti o che la vostra domanda è stata respinta.

Esaminiamo ogni domanda con attenzione e diligenza. Se non siamo in grado di approvare le domande, vi comunicheremo se abbiamo bisogno di ulteriore documentazione o se le condizioni per l'approvazione dell'affiliazione non sono state soddisfatte.

A volte le e-mail delle aziende finiscono nella cartella spam. Potete evitarlo aggiungendo deuter all'elenco dei mittenti affidabili/sicuri del vostro account di posta elettronica.

L'iscrizione è valida per un anno dall'attivazione. Poco prima della scadenza, vi invieremo un'e-mail per ricordarvi che la vostra iscrizione sta per terminare. Potrete quindi prolungare la vostra iscrizione registrandosi nuovamente per un altro anno.

Poco prima della scadenza, vi invieremo un'e-mail per ricordarvi che la vostra iscrizione sta per terminare. Potrete quindi scegliere di rinnovare la vostra iscrizione presentando una nuova domanda. Se decidete di non farlo, potrete comunque accedere al vostro account con i dati di registrazione, ma beneficerete solo delle tariffe preferenziali.

Gli sconti concessi dipendono dalla categoria di prodotto. Gli sconti sono sempre gli stessi per tutti i membri Pro Base. Gli sconti sono solo per uso personale. Gli sconti vengono visualizzati direttamente sul sito quando si effettua il login.

Controllare la data di attivazione dell'iscrizione. L'iscrizione è valida per 1 anno a partire da tale data.

Se avete già ordinato tramite il nostro account cliente "normale" e poi accedete alla Pro Base di deuter, riceverete il seguente messaggio di errore: "Per questo indirizzo e-mail è già registrato un account". Utilizzate un altro indirizzo e-mail che controllate regolarmente oppure inviate un'e-mail a beratung@deuter.com allegando il modulo di registrazione Pro Base compilato ed eventuali altri documenti richiesti. Provvederemo a elaborare la registrazione per voi.

L'area di login di deuter Pro Base si trova nella nostra area clienti. Nel riquadro di navigazione è contrassegnata da un'icona a forma di persona.

È importante utilizzare l'indirizzo e-mail con cui è stato creato l'account. Inoltre, è facile che si verifichino errori di battitura. Assicuratevi di scrivere correttamente e che non ci siano spazi.

La quantità acquistata è limitata ogni anno. Questo limite è indicato nella vostra area clienti.

Registrandovi, avete acconsentito a tenervi informati via e-mail sulle novità dei prodotti, sui richiami, sulle informazioni di sicurezza e su altre questioni importanti. Potete decidere se volete ricevere anche la nostra newsletter selezionando questa opzione al momento della registrazione.

I dati di accesso sono costituiti dal vostro indirizzo e-mail e dalla vostra password. Troverete queste informazioni nella vostra area clienti una volta effettuato il login.

È facile. Basta cliccare su "Hai dimenticato la password?" e noi invieremo un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato, con un link per reimpostare la password.

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Sì, certo. È possibile specificare un indirizzo di consegna diverso al momento dell'ordine online.

Se siete residenti in Germania o in Francia, potete farvi spedire la merce nei Paesi dell'UE. Per i residenti in Austria, possiamo consegnare solo in Austria. Per i residenti in Svizzera, solo in Svizzera. Per maggiori informazioni sui costi di spedizione, cliccate qui.

Il vostro feedback è fondamentale per migliorare costantemente i nostri prodotti! Potete esprimere la vostra opinione sui prodotti direttamente sulle pagine del sito, cliccando sulle stelle sotto il nome del prodotto, oppure contattandoci direttamente tramite il nostro modulo di contatto (selezionando l'oggetto "Feedback Pro Base").

Nel modulo di registrazione e nell'account cliente è presente un campo "Indirizzo aggiuntivo". Qui potete inserire il nome della vostra azienda. Se si tratta di una società registrata, emetteremo automaticamente le fatture comprensive di IVA a tale società. Se siete un'azienda e desiderate ordinare utilizzando il vostro numero di partita IVA, contattateci tramite il modulo di contatto.

Poiché il vostro account è solo per uso personale, non potete utilizzarlo per ordinare per i vostri dipendenti. Naturalmente, i vostri dipendenti possono richiedere la propria iscrizione a deuter Pro Base, a condizione che siano soddisfatte le relative condizioni.

Gli ordini di grandi dimensioni, ad esempio per le attrezzature della vostra azienda, che superano il vostro limite di acquisto personale, possono essere effettuati direttamente con il team deuter Pro Base. Contattateci tramite il nostro modulo di contatto e indicateci i dettagli della vostra richiesta (numero di articoli, scopo, natura della vostra azienda, ecc.)

Se avete domande sui nostri prodotti, su un ordine precedente o sui resi, o se volete parlare direttamente con noi di un argomento specifico, compilate il modulo di contatto.

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