Mensch
Jedes deuter-Produkt geht durch zahlreiche Hände. Wir übernehmen Verantwortung für die Menschen, die hinter unseren Produkten stehen - sowohl in unserem Unternehmen als auch entlang unserer gesamten Lieferkette. Gemeinsam mit unseren Partnern setzen wir uns für die Achtung der Arbeitnehmer- und Menschenrechte ein, ermitteln Risiken und verbessern die Bedingungen dort, wo Handlungsbedarf besteht.
Promise
Wir sind der Überzeugung, dass jede Person, die direkt oder indirekt an der Herstellung unserer Produkte beteiligt ist, faire Arbeitsbedingungen haben sollte.
Wir stellen sicher, dass sowohl unseren eigenen Mitarbeiter*innen in Deutschland als auch denen unserer Produktionspartner faire Löhne und Arbeitsbedingungen, soziale Gerechtigkeit und Chancengleichheit zuteilwerden und dass sie die Möglichkeit haben, ein gesundes und erfülltes Leben zu führen.
deuter als Arbeitgeber
Als Unternehmen der familiengeführten Schwan-STABILO-Gruppe ist deuter bestrebt, ein faires, sicheres und fürsorgliches Arbeitsumfeld zu schaffen.
- Verbindliche Standards am Arbeitsplatz: Der Code of Conduct der Schwan-STABILO-Gruppe gilt für alle deuter-Mitarbeiter*innen in allen Ländern und auf allen Unternehmensebenen. Er regelt faire Arbeitsbedingungen, Chancengleichheit, Vereinigungsfreiheit sowie ein Arbeitsumfeld, das frei von Diskriminierung, Zwangsarbeit und Kinderarbeit ist.
- Gesundheit, Sicherheit und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: deuter setzt sich für die Vermeidung von Unfällen und Verletzungen sowie für den Schutz der Gesundheit der Mitarbeiter*innen ein. Außerdem möchte das Unternehmen Bedingungen schaffen, die eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördern. Hierzu gehören auch flexible und mobile Arbeitsmodelle, sofern die jeweilige Position dies zulässt.
- Entwicklung und Teilhabe: Den Mitarbeiter*innen stehen während ihrer gesamten beruflichen Laufbahn Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung. Ausbildungsplätze, duale Studiengänge, Praktika und Werkstudentenstellen bieten Möglichkeiten für den Einstieg ins Berufsleben. Mitarbeiter*innen können Bedenken und Beschwerden vertraulich oder anonym äußern und sind vor etwaigen Repressalien geschützt.
Arbeitsplätze in der Lieferkette
Arbeitsplätze in der Lieferkette
deuter arbeitet mit einer kleinen Anzahl von Produktionspartnern zusammen, in der Regel einem pro Produktgruppe. Durch die langfristige Zusammenarbeit entsteht Vertrauen, und es wird möglich, die Arbeitsbedingungen gemeinsam zu verbessern.
Eine verlässliche Auftragsplanung, ausreichende Vorlaufzeiten und faire Preisverhandlungen sorgen bei den Partnern für Stabilität. Dies trägt dazu bei, Arbeitsplätze zu sichern, unnötige Überstunden zu vermeiden und den finanziellen Spielraum für faire Löhne, Weiterbildungsmaßnahmen und Verbesserungen am Arbeitsplatz zu schaffen.
Unsere Partnerschaft mit Duke in Vietnam, unserem Hauptlieferanten für Rucksäcke und Taschen, reicht bis ins Jahr 1991 zurück. Auch in schwierigen Zeiten haben sich beide Unternehmen gegenseitig unterstützt und gemeinsam zum Erhalt von Arbeitsplätzen beigetragen. Im Jahr 2022 wurde diese Zusammenarbeit mit dem Deutschen Nachhaltigkeitspreis Globale Unternehmenspartnerschaften ausgezeichnet.
Unsere wichtigsten Produktionspartner:
Risikomanagement
Schutz der Menschenrechte bedeutet, faire und sichere Arbeitsbedingungen für alle Personen zu schaffen, die an der Herstellung von deuter-Produkten beteiligt sind. Die wichtigsten Themen in diesem Zusammenhang werden durch internationale Standards und die eigenen Anforderungen von deuter vorgegeben, wie z. B.:
- OECD-Leitfaden für die Erfüllung der Sorgfaltspflicht zur Förderung verantwortungsvoller Lieferketten in der Bekleidungs- und Schuhwarenindustrie
- Fair-Wear-Kodex für faire Arbeitsbedingungen
- deuter People Guideline
- Schwan-STABILO Code of Conduct
Beschwerdemanagement
- Betriebsinterne Kanäle: Die Beschäftigten können sich an ihren zuständigen Gewerkschaftsvertreter wenden oder eine interne Rufnummer, E-Mail-Adresse oder Beschwerdebox nutzen. Der Gewerkschaftsvertreter bespricht Beschwerden mit der Betriebsleitung. Schwerwiegende Fälle werden an die Unternehmensleitung weitergeleitet.
- Beschwerdemechanismus von Fair Wear: Die Beschäftigten können sich auch an den lokalen Beschwerdebeauftragten von Fair Wear wenden. Fair Wear prüft die Beschwerde und informiert deuter, das den Fall gemeinsam mit dem Betrieb untersucht. Erweist sich die Beschwerde als begründet, wird gemeinsam mit dem Beschwerdeführer ein Plan für Abhilfemaßnahmen vereinbart. Fair Wear überwacht die Umsetzung dieses Plans.
- Informationen und Schulungen: Informationen zu Arbeitnehmerrechten und lokalen Anlaufstellen für Beschwerden müssen an jedem Produktionsstandort in der jeweiligen Landessprache ausgehängt sein. deuter überprüft dies bei Betriebsbesuchen. Im Rahmen von Mitarbeiterschulungen werden die möglichen Beschwerdewege erläutert und der Dialog zwischen Mitarbeitenden, Gewerkschaften und der Unternehmensleitung gefördert.
Promise
Wir stellen zuverlässige Produkte her, die für den vorgesehenen Verwendungszweck konzipiert und besonders langlebig sind. Wir stellen aussagekräftige Produktinformationen zur Verfügung, stehen für die Qualität unserer Produkte ein und unterstützen unsere Nutzer*innen dabei, die Produkte sicher zu verwenden, zu pflegen und zu reparieren.
Wir legen offen dar, wie unsere Produkte hergestellt werden, und sind bestrebt, unsere Promise Policys für Mensch und Umweltschutz über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg einzuhalten.
Strategie
- Qualität und Garantieleistungen: Unsere Produkte werden für ihren jeweiligen Verwendungszweck entwickelt und getestet. Bei der Auswahl der Materialien und Produktionsverfahren achten wir darauf, dass sich Funktionalität, Komfort und Langlebigkeit optimal ergänzen. Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen gibt deuter eine zweijährige Herstellergarantie. Während der Garantiezeit reparieren oder ersetzen wir Produkte kostenfrei, sofern ein berechtigter Anspruch aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers vorliegt.
- Produktsicherheit: Sicherheit steht während der gesamten Produktentwicklung im Vordergrund. Wir beurteilen Materialien, Designs und Produktfunktionen darauf, ob sie die geltenden gesetzlichen Anforderungen und unsere eigenen Qualitätsstandards einhalten. Produktanleitungen und Warnhinweise informieren über die optimale Einstellung, Nutzung und Pflege der Produkte. Erhalten wir Hinweise auf ein mögliches Sicherheitsproblem, gehen wir dem nach und ergreifen die erforderlichen Maßnahmen. Bei diesen Maßnahmen kann es sich zum Beispiel um eine Überarbeitung der Produktinformationen, eine Reparatur, einen Austausch, einen Produktrückruf oder eine Rücknahme handeln.
- Pflege, Ersatzteile und Reparaturen: Durch Pflege und Reparaturen bleiben Produkte länger funktionsfähig. Wir stellen unseren Nutzer*innen Anleitungen zur Pflege und Reparatur sowie Ersatzteile für viele typische Probleme zur Verfügung. Unser Reparaturservice steht auch über die Garantiezeit hinaus zur Verfügung, solange eine Reparatur des Produkts noch sinnvoll ist. Reparaturen außerhalb der Garantiezeit werden in der Regel gegen einen Kostenbeitrag durchgeführt, wobei diese Leistung von deuter bezuschusst wird. Unser Ziel ist es stets, die Funktion des Produkts wiederherzustellen und seine Nutzungsdauer zu verlängern.
- Klare und sachliche Produktinformationen: Unsere Nutzer*innen sollten genau wissen, wofür ein Produkt konzipiert ist, wie es verwendet wird und was es leistet. Deshalb legen wir großen Wert darauf, die produktspezifischen Funktionseigenschaften, Leistungsmerkmale, Einschränkungen, Garantiebedingungen und Serviceleistungen klar zu kommunizieren. Darüber hinaus informieren wir über die Herstellung unserer Produkte, ihre Auswirkungen auf Umwelt und Gesellschaft sowie die in unserer Lieferkette geltenden Standards. In unserem Promise Report und auf unserer Website berichten wir sowohl über die bisher erzielten Fortschritte als auch über die Bereiche, in denen noch Handlungsbedarf besteht.
- Einlösung unserer Promise Policys für Umweltschutz und soziale Standards: Nicht zuletzt umfasst unsere Verantwortung gegenüber unseren Nutzer*innen auch die Einhaltung der in den Abschnitten „Mensch“ und „Planet“ beschriebenen Nachhaltigkeitsversprechen. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Produkte verantwortungsbewusst produziert werden, also unter angemessenen und fairen Arbeitsbedingungen sowie mit möglichst geringen Auswirkungen auf Klima und Umwelt. Dies ist eine dauerhafte Verpflichtung, die auf einer klaren Strategie basiert. Wir legen Ziele fest, überwachen deren Umsetzung und kommunizieren offen über unsere Fortschritte und auch darüber, wo noch Handlungsbedarf besteht.
Promise
Wir nutzen unser Outdoor-Wissen, unsere Produkte und unsere Partnerschaften, um den Menschen die Natur näherzubringen und die Orte, an denen Outdoor-Aktivitäten stattfinden, zu schützen.
Der Schwerpunkt liegt dabei auf Initiativen im Bereich Outdoor und Bergsport sowie auf unseren Unternehmensstandorten und den Gemeinschaften, mit denen deuter Beziehungen pflegt.
Strategie
Förderung von Outdoor-Aktivitäten
Wir unterstützen Initiativen, die den Zugang zu Outdoor-Aktivitäten erleichtern und zur Teilnahme daran anregen. Dies umfasst:
- Inklusive Outdoor-Programme
- Ausrüstungsspenden
- Verleihkonzepte
- Lokale Veranstaltungen mit einem klar definierten sozialen Zweck
Wissensaustausch rund um Outdoor-Aktivitäten
Wir arbeiten mit qualifizierten Partnern, Sportlern und Guides zusammen, um Wissen zu den folgenden Themen zu vermitteln:
- Outdoor-spezifische Fähigkeiten und Ausrüstung
- Sicherheit und Vorbereitung
- Verantwortungsbewusstes Verhalten in der Natur
- Naturschutz und Abfallvermeidung
Unterstützung von Hilfsorganisationen und lokalen Einrichtungen
- Nepalhilfe Beilngries: Finanzielle Unterstützung und Produktspenden für Projekte in den Bereichen Bildung, Gesundheit, Hygiene und Pflege in Nepal.
- Social Days: Die Mitarbeiter engagieren sich mit ihrer Zeit und praktischer Hilfe für lokale Organisationen. Im Jahr 2025 unterstützten das CSR- und das Qualitätsmanagement-Team die Kindertagesstätte „youfarm“ in Augsburg.
- Humanitäre Hilfe: Spenden können dort geleistet werden, wo deuter über bewährte Verbindungen verfügt oder geeignete Outdoor-Ausrüstung bereitstellen kann.
Pflege von Naturräumen
- PATRON Plasticfree Peaks: Aufräumaktionen und Workshops, die Outdoor-Aktivitäten mit Aufklärungsarbeit zum Thema Verschmutzung durch Plastikabfälle verbinden.
- Green Friday: Im Jahr 2024 spendete deuter 10 % des Online-Umsatzes, der in den teilnehmenden Ländern während des Aktionszeitraums erzielt wurde, an PATRON e.V.
- EOCA: Naturschutzprojekte und Aufräumaktionen mit Beteiligung von Outdoor-Organisationen, lokalen Gemeinden und deuter-Mitarbeiter*innen.
Auswahl von Partnern
Wir unterstützen Projekte, die:
einen klaren Bezug zu deuter und zur Natur haben
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einen festgestellten Bedarf bedienen
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von qualifizierten Organisationen geleitet werden
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den Beitrag von deuter und die angestrebten Ergebnisse klar definieren
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transparent über ihre Aktivitäten informieren
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die einschlägigen rechtlichen und ethischen Standards einhalten