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Pour t’aider plus rapidement, merci de fournir les informations demandées. Plus tu donnes de détails, plus nous pourrons te répondre vite.

  • Commandes & retours : Merci d’indiquer ton numéro de commande ou de retour afin que nous puissions traiter ta demande plus rapidement.
  • Pièces détachées : Commande des pièces détachées directement dans notre boutique en ligne.
  • Réparations & réclamations : Merci de nous envoyer les éléments suivants :
  • Photos de l’avant et de l’arrière de ton produit deuter
  • Une photo du défaut
  • Preuve d’achat (photo ou copie)
  • Une photo de l’étiquette cousue indiquant le numéro de production

Où trouver l’étiquette :

  • Sacs à dos : dans le compartiment principal (en bas à gauche)
  • Porte-bébés: dans le compartiment de rangement sous l’enfant
  • Sacs de couchage : dans la partie supérieure, dans une petite poche intérieure

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