Comment retourner ta commande deuter

Effectuer un retour
Remplis simplement notre formulaire de retour en ligne, colle l’étiquette de retour sur ton colis et renvoie-nous les articles concernés. Les retours envoyés sans passer par cette procédure ne pourront malheureusement pas être traités.
Accéder au formulaire de retour
Délai de retour
Tu disposes de 30 jours après réception pour nous retourner tes articles.
Frais de retour
Les retours sont gratuits : nous prenons en charge les frais d’expédition.
Remboursement
Tu trouveras plus d’informations sur le remboursement dans la section Commande & Livraison. Pour un remboursement complet, les articles doivent être non utilisés, en parfait état et retournés dans leur emballage d’origine.
Échange
Les échanges directs ne sont pas possibles pour le moment. Si tu souhaites un autre article, il te suffit de retourner ta commande puis de passer une nouvelle commande.
Dès réception et validation de ton retour, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Tu as reçu un article incorrect ?
Si tu as reçu un article différent de celui commandé, tu peux bien sûr le retourner en suivant la procédure habituelle (pense à indiquer le motif du retour).
Tu peux ensuite commander à nouveau l’article souhaité en toute simplicité.