Bestellung, Bezahlung, Lieferung
Seit Oktober 2019 kannst du Rucksäcke und Schlafsäcke von deuter sowie unsere Zubehörartikel direkt über den Online Shop auf deuter.com bestellen. Das geht ganz einfach mit einem Klick auf "In den Warenkorb". Anschließend kannst du über die Kasse deine Rechnungs- und Lieferanschrift angeben. Alle weiteren Informationen rund um den Bestellprozess und den Versand der Produkte erfährst du hier. Gerne stehen wir natürlich auch per E-Mail mit Rat zur Seite. Alle unsere Produkte sind selbstverständlich auch nach wie vor bei unseren wichtigsten Partnern, dem Handel, verfügbar. Sowohl online als auch in den Ladengeschäften bietet dir das Fachpersonal beste Beratung und eine große Auswahl an Modellen.
deuter Kundenkonto
Die Bestellung auf deuter.com ist mit Kundenkonto oder ohne möglich. Das Kundenkonto bietet Vorteile wie die Einsicht in die bisherigen Bestellungen, auf dich abgestimmte Empfehlungen oder Angebote.
Bestellung stornieren
Da wir die Bestellung schnellstmöglich verschicken wollen um niemanden warten zu lassen, ist eine Stornierung der Bestellung leider nicht möglich. Gerne kannst du die bestellte Ware als Retoure an uns zurücksenden sollte sie nicht gefallen oder passen.
Bestellung ändern
Eine Änderung der Bestellung ist leider aufgrund der zeitnahen Bearbeitung des Auftrags nicht möglich. Wir bitten dich daher entweder die Möglichkeit der Retoure zu wählen oder eine zweite Bestellung aufzugeben.
Zahlungsarten
Der deuter Online Shop bietet dir mehrere gängige Bezahloptionen an.
- Kreditkarte: Die Bezahlung per Visa oder Mastercard ist auf deuter.com möglich. Die Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt, um für größtmögliche Sicherheit zu sorgen. Der Betrag deiner Bestellung wird auf deiner Kreditkarte zunächst reserviert und erst mit dem Versand der Ware abgebucht.
- PayPal: Bei Auswahl von PayPal als Zahlungsmöglichkeit wirst du im Laufe des Bestellvorgangs gebeten, dich bei PayPal einzuloggen und die Bezahlung zu bestätigen. Wie bei der Zahlung per Kreditkarte wird auch hier der Betrag zunächst nur reserviert und erst bei Versand abgebucht.
- Rechnungskauf: Diese Zahlungsmethode ist derzeit nur in Deutschland und Österreich verfügbar. Sofern du für den Rechnungskauf berechtigt bist, kannst du deine Bestellung bequem per Rechnung abschließen. Die Abwicklung des Rechnungskaufs erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Unzer. Im Rahmen des Bestellprozesses können die für die Abwicklung des Rechnungskaufs sowie für eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch Unzer erforderlichen Daten erhoben werden. Nach Versand deiner Bestellung erhältst du die Rechnung per E-Mail und kannst diese außerdem in deinem Kundenkonto einsehen.
Rechnung
Die Rechnung wird ausschließlich per E-Mail mit der Versandbestätigung verschickt und kann im Kundenkonto eingesehen werden. Ein Versand per Post ist nicht möglich.
Gutschriften
Die Rückerstattung des Rechnungs- oder Teilbetrags erfolgt nach Eingang und Überprüfung der retournierten Artikel. Du erhältst eine E-Mail von uns, sobald die Retoure angenommen wurde. Der Betrag wird dann umgehend auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Versandkosten
| Land / Region | Versandkostenfrei ab | Versandkosten |
|---|---|---|
| Deutschland | 100 € | 6 € |
| Frankreich | 100 € | 10 € |
| Italien | 100 € | 10 € |
| Vereinigtes Königreich (UK) | 120 GBP | 25 GBP |
| Finnland | 100 € | 10 € |
| Dänemark | 750 DKK | 75 DKK |
| Irland | 100 € | 10 € |
| Benelux | 100 € | 10 € |
| Österreich | 100 € | 10 € |
| Schweiz | 30 CHF | 10 CHF |
| Spanien | 100 € | 10 € |
| Portugal | 100 € | 10 € |
| Schweden | 1.100 SEK | 110 SEK |
| Estland | 100 € | 10 € |
| Lettland | 100 € | 10 € |
| Slowakei | 100 € | 10 € |
| Slowenien | 100 € | 10 € |
| Griechenland | 100 € | 10 € |
| Zypern | 100 € | 10 € |
| Malta | 100 € | 10 € |
Lieferzeit
Um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten bearbeiten wir die Bestellungen im Normalfall sofort. Alle Bestellungen die bis 12 Uhr (Mo- Fr) bei uns eingehen werden in der Regel am selben Tag versandt. Daraus ergibt sich folgende Lieferzeiten:
| Land / Region | Standardlieferzeit (in Werktagen) | Dienstleister |
|---|---|---|
| Deutschland | 2–3 | DHL |
| Frankreich | 5–6 | DHL |
| Italien | 5–6 | DHL |
| Vereinigtes Königreich (UK) | 10–11 | UPS / Schenker |
| Finnland | 5–6 | DHL |
| Dänemark | 5–6 | DHL |
| Irland | 5–6 | DHL |
| Benelux | 5–6 | DHL |
| Österreich | 5–6 | DHL |
| Schweiz | 2–3 | Swiss Post |
| Spanien | 5–6 | DHL |
| Portugal | 5–6 | DHL |
| Schweden | 5–6 | DHL |
| Estland | 5–6 | DHL |
| Lettland | 5–6 | DHL |
| Slowakei | 5–6 | DHL |
| Slowenien | 5–6 | DHL |
| Griechenland | 5–6 | DHL |
| Zypern | 15–16 | DHL |
| Malta | 15–16 | DHL |
Spanien, Frankreich, Italien: nur Festland, Inseln ausgenommen.
Bitte beachte immer die angegebene Lieferzeit direkt bei der Artikelauswahl. Wir haben keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen seitens der Versanddienstleister. Sobald die Sendung unsere Logistik verlässt bekommst du eine Versandbestätigung mit Trackingnummer des Logistikpartners.