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Pour t'aider plus rapidement, merci de nous fournir les informations suivantes. Plus tu nous donnes de détails, plus vite nous pourrons t'aider.

  • Commandes & retours : Veuillez indiquer ton numéro de commande ou de retour afin que nous puissions traiter ta demande plus rapidement.
  • Pièces détachées : Commande des pièces de rechange directement dans notre boutique en ligne.
  • Réparations & réclamations : Merci de nous envoyer les éléments suivants :
    • Des photos de l'avant et de l'arrière de ton produit deuter
    • Une photo du défaut
    • Une preuve d'achat (photo ou copie)
    • Une photo de l'étiquette cousue indiquant le numéro de production

Où trouver l'étiquette :

  • Sacs à dos : à l'intérieur du compartiment principal (en bas à gauche)
  • Porte-enfants : dans le compartiment de rangement situé sous l'enfant
  • Sacs de couchage : à l'intérieur de la section supérieure, dans une petite poche

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