Hoe je je deuter bestelling retourneert
Een retourzending aanvragen
Vul eenvoudig ons online retourformulier volledig in, plak het retourlabel op je pakket en stuur de artikelen naar ons terug. Retourzendingen die niet volgens deze procedure worden verzonden, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.
Retourtermijn
Je hebt 30 dagen na levering om je artikelen te retourneren.
Retourkosten
Retourneren is gratis: wij nemen de verzendkosten voor onze rekening.
Terugbetaling
Meer informatie over de terugbetaling vind je in de sectie Bestellen & Levering. Voor een volledige terugbetaling moeten de artikelen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Omruilen
Direct omruilen is momenteel niet mogelijk. Als je een ander artikel wilt, kun je je bestelling retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Verkeerd artikel ontvangen?
Heb je een verkeerd of niet besteld artikel ontvangen? Dan kun je dit eenvoudig retourneren via de gebruikelijke retourprocedure (vergeet niet de reden van retour aan te geven).
Daarna kun je het gewenste artikel opnieuw bestellen.