Persone
Ogni prodotto deuter passa attraverso molte mani. La nostra responsabilità si estende alle persone che contribuiscono a realizzarlo, all’interno dell’azienda e lungo tutta la filiera. Collaboriamo con i nostri partner per rispettare i diritti umani e del lavoro, individuare i rischi e migliorare le condizioni, dove occorre intervenire.
Promessa
Crediamo che chiunque sia coinvolto, direttamente o indirettamente, nella realizzazione dei nostri prodotti debba beneficiare di condizioni di lavoro eque.
Assicuriamo che sia i nostri collaboratori in Germania sia quelli dei nostri partner produttivi beneficino di retribuzioni e condizioni di lavoro eque, giustizia sociale e pari opportunità, e abbiano la possibilità di condurre uno stile di vita sano ed equilibrato.
deuter come luogo di lavoro
In quanto parte del gruppo a conduzione familiare Schwan-STABILO, deuter mira a offrire un ambiente di lavoro equo, sicuro e attento alle esigenze delle persone.
- Standard vincolanti sul luogo di lavoro: Il Codice di condotta Schwan-STABILO si applica ai dipendenti deuter in tutti i Paesi e a ogni livello dell’azienda. Comprende condizioni di lavoro eque, pari opportunità, libertà di associazione e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni, lavoro forzato e lavoro minorile.
- Salute, sicurezza ed equilibrio tra lavoro e vita privata: deuter si impegna a prevenire incidenti e infortuni e a proteggere la salute dei dipendenti. L’azienda punta inoltre a offrire condizioni che favoriscano un sano equilibrio tra lavoro e vita privata, comprese modalità di lavoro flessibili e da remoto, ove il ruolo lo consenta.
- Sviluppo e partecipazione: Le opportunità di formazione e sviluppo accompagnano i dipendenti lungo tutto il loro percorso professionale. Apprendistati, programmi di studio duale, tirocini e posizioni lavorative per studenti offrono percorsi di ingresso nel mondo del lavoro. I dipendenti possono segnalare problemi in modo riservato o anonimo e sono protetti da ritorsioni.
Lavoratori della filiera
Partner produttivi di lunga data
deuter collabora con un numero ristretto di partner produttivi, generalmente uno per ciascun gruppo di prodotti. La collaborazione a lungo termine crea fiducia e permette di migliorare insieme le condizioni di lavoro.
Una pianificazione affidabile degli ordini, tempi di consegna sufficienti e negoziazioni eque sui prezzi offrono ai partner maggiore stabilità. Questo contribuisce a tutelare i posti di lavoro, evitare un ricorso eccessivo agli straordinari e creare margini finanziari per retribuzioni eque, formazione e miglioramenti sul luogo di lavoro.
La partnership con Duke, il nostro principale fornitore di zaini e borse in Vietnam, risale al 1991. Nei periodi difficili, le due aziende si sono sostenute reciprocamente e hanno collaborato per salvaguardare l’occupazione. Nel 2022, questa collaborazione ha ricevuto il German Sustainability Award for Global Corporate Partnerships.
Principali partner produttivi:
Affrontare i rischi
Proteggere i diritti umani significa creare condizioni di lavoro eque e sicure per tutte le persone coinvolte nella realizzazione dei prodotti deuter. I temi principali derivano dagli standard internazionali e dai requisiti di deuter, tra cui:
- Linee guida OCSE per il settore dell’abbigliamento e delle calzature
- Codice delle pratiche del lavoro di Fair Wear
- Linee guida People di deuter
- Codice di condotta Schwan-STABILO
Reclami
I lavoratori dei partner produttivi di livello 1 di deuter hanno accesso a canali affidabili per segnalare problemi e affrontare potenziali violazioni delle condizioni di lavoro eque. Possono utilizzare i meccanismi interni degli stabilimenti o il meccanismo indipendente di reclamo di Fair Wear.
- Canali interni degli stabilimenti: I lavoratori possono rivolgersi al proprio rappresentante sindacale oppure utilizzare una linea telefonica interna, un indirizzo e-mail o una cassetta per i suggerimenti. Il sindacato discute i reclami con la direzione dello stabilimento. I casi gravi vengono sottoposti all’alta dirigenza aziendale.
- Meccanismo di reclamo di Fair Wear: Per i reclami, i lavoratori possono anche contattare il referente locale di Fair Wear. Fair Wear esamina il reclamo e informa deuter, che svolge le verifiche sul caso insieme allo stabilimento. Se il reclamo risulta comprovato, viene concordato un piano di azione correttiva con la persona che lo ha presentato. Fair Wear ne monitora l’attuazione.
- Informazione e formazione:
Le informazioni sui diritti del lavoro e sui contatti locali per i reclami devono essere esposte in ogni sito produttivo nella lingua locale. deuter lo verifica durante le visite agli stabilimenti. La formazione dei lavoratori illustra i canali disponibili e sostiene il dialogo tra lavoratori, sindacati e direzione.
Promessa
Realizziamo prodotti affidabili, progettati per l’uso previsto e costruiti per durare. Forniamo informazioni chiare, rispondiamo della loro qualità e aiutiamo i clienti a utilizzarli, sottoporli a manutenzione e ripararli in sicurezza.
Siamo trasparenti su come vengono realizzati i nostri prodotti e lavoriamo per rispettare le nostre promesse per le Persone e il Pianeta lungo tutto il loro ciclo di vita.
Strategia
- Qualità e garanzia: I nostri prodotti vengono sviluppati e testati per l’uso previsto. Selezioniamo materiali e metodi costruttivi con l’obiettivo di combinare prestazioni, comfort e durabilità. Oltre ai diritti previsti dalla garanzia legale, deuter offre una garanzia del produttore di due anni. Durante questo periodo ripariamo o sostituiamo gratuitamente i prodotti se la richiesta è valida e deriva da un difetto di materiale o di fabbricazione.
- Sicurezza dei prodotti: La sicurezza viene considerata durante l’intero sviluppo del prodotto. Valutiamo materiali, soluzioni costruttive e funzioni dei prodotti rispetto ai requisiti di legge applicabili e ai nostri standard di qualità. Istruzioni e avvertenze spiegano come regolare, utilizzare e sottoporre a manutenzione i prodotti. Se riceviamo informazioni su un potenziale problema di sicurezza, lo esaminiamo e adottiamo misure appropriate. A seconda del caso, queste possono comprendere aggiornamenti delle informazioni, riparazioni, sostituzioni, ritiri o richiami dei prodotti.
- Cura, ricambi e riparazione: La cura e la riparazione aiutano a mantenere i prodotti funzionali più a lungo. Forniamo istruzioni per la cura, indicazioni per la riparazione e ricambi per molti problemi comuni. Il nostro servizio di riparazione prosegue oltre il periodo di garanzia, finché un prodotto può essere ragionevolmente riparato. Le riparazioni fuori garanzia vengono generalmente effettuate a fronte di un contributo ai costi, mentre deuter sostiene parte dei costi del servizio. L’obiettivo è sempre ripristinare la funzionalità del prodotto e prolungarne la vita utile.
- Informazioni chiare e oneste: I clienti devono poter comprendere per quale scopo è progettato un prodotto, come utilizzarlo e cosa possono aspettarsi. Puntiamo quindi a comunicare con chiarezza caratteristiche, prestazioni, limiti, condizioni di garanzia e servizi relativi ai prodotti. Forniamo inoltre informazioni su dove e come vengono realizzati i nostri prodotti, sui loro impatti ambientali e sociali e sugli standard applicati nella nostra filiera. Attraverso il nostro Promise Report e il sito web, rendicontiamo sia i progressi sia le sfide ancora da affrontare.
- Mantenere le nostre promesse per le Persone e il Pianeta: Infine, ma non meno importante, la responsabilità verso chi utilizza i nostri prodotti comprende il rispetto delle promesse sociali e ambientali descritte nelle sezioni Persone e Pianeta. Puntiamo ad assicurare che i nostri prodotti siano realizzati in modo responsabile, in condizioni di lavoro adeguate e ragionevoli e con impatti ridotti sul clima e sull’ambiente. Si tratta di un impegno continuo, sostenuto da una strategia chiara. Fissiamo obiettivi, ne monitoriamo l’attuazione e comunichiamo in modo trasparente i nostri progressi e gli ambiti in cui occorre intervenire ulteriormente.
Promessa
Mettiamo a disposizione le nostre competenze outdoor, i nostri prodotti e le nostre partnership per aiutare le persone a vivere la natura e a prendersi cura dei luoghi in cui si svolgono le attività all’aperto.
Ci concentriamo su iniziative legate all’outdoor e agli sport di montagna, alle nostre sedi aziendali e alle comunità con cui deuter ha instaurato rapporti.
Strategia
Favorire le esperienze all’aperto
Sosteniamo iniziative che rendono le attività outdoor più accessibili e incoraggiano la partecipazione. Tra queste:
- programmi outdoor inclusivi
- donazioni di attrezzature
- programmi di noleggio e prestito
- eventi comunitari con una finalità sociale definita
Condividere le conoscenze sull’outdoor
Collaboriamo con partner qualificati, atleti e guide per condividere conoscenze su:
- competenze e attrezzature per l’outdoor
- sicurezza e preparazione
- comportamento responsabile nella natura
- conservazione della natura e prevenzione dei rifiuti
Sostenere le comunità
Sosteniamo organizzazioni che hanno un legame credibile con deuter, gli sport di montagna o le nostre sedi.
- Nepalhilfe Beilngries: sostegno finanziario e donazioni di prodotti per progetti nei settori dell’istruzione, della salute, dell’igiene e dell’assistenza in Nepal.
- Social Days: i dipendenti dedicano tempo e supporto pratico alle organizzazioni locali. Nel 2025, i team CSR e Gestione della qualità hanno sostenuto il centro diurno youfarm di Augusta.
- Sostegno umanitario: possono essere effettuate donazioni laddove deuter abbia un legame consolidato o possa contribuire con attrezzature outdoor adatte.
Prendersi cura dei luoghi dell’outdoor
La conservazione della natura rientra principalmente nella nostra promessa per il Pianeta. Ha anche una dimensione sociale quando le persone collaborano e imparano ad assumersi la responsabilità nei confronti della natura.
- PATRON Plasticfree Peaks: iniziative di pulizia e workshop che combinano attività outdoor ed educazione sull’inquinamento da plastica.
- Green Friday: nel 2024, deuter ha donato a PATRON e.V. il 10% delle vendite online nei Paesi partecipanti durante il periodo della campagna.
- EOCA: progetti di conservazione della natura e iniziative di pulizia che coinvolgono organizzazioni outdoor, comunità locali e dipendenti deuter.
Selezionare le partnership
Sosteniamo progetti che:
hanno un legame chiaro con deuter e l’outdoor
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rispondono a un bisogno individuato
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sono gestiti da organizzazioni qualificate
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definiscono il contributo di deuter e i risultati attesi
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forniscono informazioni trasparenti sulle proprie attività
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rispettano standard giuridici ed etici adeguati