Ordine, pagamento e consegna
Da ottobre 2019 puoi ordinare zaini e sacchi a pelo deuter, oltre ai nostri accessori, direttamente dal negozio online su deuter.com. È semplicissimo: basta cliccare su “Aggiungi al carrello”. Poi puoi inserire il tuo indirizzo di fatturazione e di consegna al momento del checkout. Tutte le altre informazioni sul processo di ordinazione e sulla spedizione dei prodotti sono disponibili su questa pagina. Naturalmente siamo lieti di aiutarti anche via e-mail. Tutti i nostri prodotti sono ancora disponibili presso i nostri partner più importanti, i rivenditori. Sia online che nei negozi, il personale specializzato ti offre la migliore consulenza e un'ampia scelta di modelli.
Account cliente deuter
È possibile effettuare un ordine su deuter.com con o senza un account cliente. L'account cliente offre vantaggi come l'accesso agli ordini precedenti, consigli personalizzati e offerte speciali.
Annullare un ordine
Dato che ci teniamo a spedire gli ordini il più velocemente possibile per ridurre i tempi di attesa, purtroppo non è possibile annullare gli ordini. Comunque, puoi restituirci la merce ordinata se non soddisfa le tue esigenze.
Modificare un ordine
Purtroppo, non è possibile modificare l'ordine a causa della sua rapida elaborazione. Ti chiediamo quindi di selezionare l'opzione di restituzione o di effettuare un secondo ordine.
Metodi di pagamento
Il negozio online deuter ti offre diverse opzioni.
- Carta di credito: su deuter.com puoi pagare con Visa o Mastercard. I dati della carta di credito sono criptati con la procedura SSL per garantire la massima sicurezza. L'importo dell'ordine viene quindi riservato sulla tua carta di credito e non viene addebitato fino alla spedizione della merce.
- PayPal: se scegli PayPal come opzione di pagamento, ti verrà chiesto di accedere a PayPal durante il processo di ordinazione e di confermare il pagamento. Come per il pagamento con carta di credito, anche in questo caso l'importo viene prima riservato e addebitato solo dopo la spedizione.
Fattura
La fattura viene inviata solo via e-mail insieme alla conferma di spedizione e può essere visualizzata nel tuo account cliente. Non è possibile l'invio tramite posta.
Rimborso
Il rimborso dell'importo totale o parziale della fattura avviene dopo la ricezione e la verifica degli articoli restituiti. Riceverai un'e-mail da parte nostra non appena il reso sarà stato accettato. L'importo verrà quindi trasferito immediatamente sul metodo di pagamento originale.
Spese di spedizione
| Paese / Regione | Spedizione gratuita da | Costi di spedizione |
|---|---|---|
| Germania | 100 € | 6 € |
| Francia | 100 € | 10 € |
| Italia | 100 € | 10 € |
| Regno Unito | 120 £ | 25 £ |
| Finlandia | 100 € | 10 € |
| Danimarca | 750 DKK | 75 DKK |
| Irlanda | 100 € | 10 € |
| Benelux | 100 € | 10 € |
| Austria | 100 € | 10 € |
| Svizzera | 10 CHF | 30 CHF |
| Spagna | 100 € | 10 € |
| Portogallo | 100 € | 10 € |
| Svezia | 1 100 SEK | 110 SEK |
| Estonia | 100 € | 10 € |
| Lettonia | 100 € | 10 € |
| Slovacchia | 100 € | 10 € |
| Slovenia | 100 € | 10 € |
| Grecia | 100 € | 10 € |
| Cipro | 100 € | 10 € |
| Malta | 100 € | 10 € |
Tempi di consegna
Per garantire la consegna il più presto possibile, di solito elaboriamo gli ordini immediatamente. Tutti gli ordini ricevuti entro le 12:00 (dal lunedì al venerdì) vengono solitamente spediti lo stesso giorno.
| Paese / Regione | Tempi di consegna standard (in giorni lavorativi) | Corriere |
|---|---|---|
| Germania | 2–3 | DHL |
| Francia | 5–6 | DHL |
| Italia | 5–6 | DHL |
| Regno Unito | 10–11 | UPS / Schenker |
| Finlandia | 5–6 | DHL |
| Danimarca | 5–6 | DHL |
| Irlanda | 5–6 | DHL |
| Benelux | 5–6 | DHL |
| Austria | 5–6 | DHL |
| Svizzera | 2–3 | Swiss Post |
| Spagna | 5–6 | DHL |
| Portogallo | 5–6 | DHL |
| Svezia | 5–6 | DHL |
| Estonia | 5–6 | DHL |
| Lettonia | 5–6 | DHL |
| Slovacchia | 5–6 | DHL |
| Slovenia | 5–6 | DHL |
| Grecia | 5–6 | DHL |
| Cipro | 15–16 | DHL |
| Malta | 15–16 | DHL |
Spagna, Francia e Italia: consegna solo nella terraferma, non è possibile effettuare consegne nelle destinazioni insulari.
Consegna ai partner di spedizione locali alla frontiera.
Si prega di tenere sempre presente il tempo di consegna specificato direttamente al momento della selezione dell'articolo. Non abbiamo alcuna influenza sui ritardi di consegna da parte del fornitore del servizio di spedizione. Non appena la spedizione lascia il nostro centro logistico, riceverete una conferma di spedizione con il numero di tracciamento del partner logistico.