Ordine, pagamento e consegna
Da ottobre 2019 puoi ordinare zaini e sacchi a pelo deuter, oltre ai nostri accessori, direttamente dal negozio online su deuter.com. È semplicissimo: basta cliccare su “Aggiungi al carrello”. Poi puoi inserire il tuo indirizzo di fatturazione e di consegna al momento del checkout. Tutte le altre informazioni sul processo di ordinazione e sulla spedizione dei prodotti sono disponibili su questa pagina. Naturalmente siamo lieti di aiutarti anche via e-mail. Tutti i nostri prodotti sono ancora disponibili presso i nostri partner più importanti, i rivenditori. Sia online che nei negozi, il personale specializzato ti offre la migliore consulenza e un'ampia scelta di modelli.
Account cliente deuter
È possibile effettuare un ordine su deuter.com con o senza un account cliente. L'account cliente offre vantaggi come l'accesso agli ordini precedenti, consigli personalizzati e offerte speciali.
Annullare un ordine
Dato che ci teniamo a spedire gli ordini il più velocemente possibile per ridurre i tempi di attesa, purtroppo non è possibile annullare gli ordini. Comunque, puoi restituirci la merce ordinata se non soddisfa le tue esigenze.
Modificare un ordine
Purtroppo, non è possibile modificare l'ordine a causa della sua rapida elaborazione. Ti chiediamo quindi di selezionare l'opzione di restituzione o di effettuare un secondo ordine.
Metodi di pagamento
Il negozio online deuter ti offre diversi metodi di pagamento comuni.
- Carta di credito: su deuter.com puoi pagare con Visa o Mastercard. I dati della carta di credito sono criptati tramite protocollo SSL per garantire la massima sicurezza. L'importo del tuo ordine viene inizialmente riservato sulla tua carta di credito e addebitato solo al momento della spedizione della merce.
- PayPal: se scegli PayPal come metodo di pagamento, durante il processo di ordine ti verrà chiesto di accedere a PayPal e confermare il pagamento. Come nel caso del pagamento con carta di credito, anche qui l'importo viene inizialmente solo riservato e addebitato soltanto al momento della spedizione.
- Pagamento su fattura: questo metodo di pagamento è attualmente disponibile solo in Germania e Austria. Se idoneo, puoi completare il tuo ordine comodamente con pagamento su fattura. Il pagamento su fattura viene gestito dal nostro fornitore di servizi di pagamento Unzer. Durante il processo di ordine, possono essere raccolti i dati necessari per l'elaborazione del pagamento su fattura, nonché per una verifica dell'identità e del merito creditizio da parte di Unzer. Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai la fattura via e-mail e potrai consultarla anche nel tuo account cliente.
Fattura
La fattura viene inviata esclusivamente via e-mail insieme alla conferma di spedizione e può essere consultata nel tuo account cliente. L'invio per posta non è possibile.
Rimborso
Il rimborso dell'importo totale o parziale della fattura avviene dopo la ricezione e la verifica degli articoli restituiti. Riceverai una nostra e-mail non appena il reso sarà stato accettato. L'importo verrà quindi rimborsato immediatamente tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.
Spese di spedizione
| Paese / Regione | Spedizione gratuita da | Costi di spedizione |
|---|---|---|
| Germania | 100 € | 6 € |
| Francia | 100 € | 10 € |
| Italia | 100 € | 10 € |
| Regno Unito | 120 £ | 25 £ |
| Finlandia | 100 € | 10 € |
| Danimarca | 750 DKK | 75 DKK |
| Irlanda | 100 € | 10 € |
| Benelux | 100 € | 10 € |
| Austria | 100 € | 10 € |
| Svizzera | 30 CHF | 10 CHF |
| Spagna | 100 € | 10 € |
| Portogallo | 100 € | 10 € |
| Svezia | 1 100 SEK | 110 SEK |
| Estonia | 100 € | 10 € |
| Lettonia | 100 € | 10 € |
| Slovacchia | 100 € | 10 € |
| Slovenia | 100 € | 10 € |
| Grecia | 100 € | 10 € |
| Cipro | 100 € | 10 € |
| Malta | 100 € | 10 € |
Tempi di consegna
Per garantire la consegna il più presto possibile, di solito elaboriamo gli ordini immediatamente. Tutti gli ordini ricevuti entro le 12:00 (dal lunedì al venerdì) vengono solitamente spediti lo stesso giorno.
| Paese / Regione | Tempi di consegna standard (in giorni lavorativi) | Corriere |
|---|---|---|
| Germania | 2–3 | DHL |
| Francia | 5–6 | DHL |
| Italia | 5–6 | DHL |
| Regno Unito | 10–11 | UPS / Schenker |
| Finlandia | 5–6 | DHL |
| Danimarca | 5–6 | DHL |
| Irlanda | 5–6 | DHL |
| Benelux | 5–6 | DHL |
| Austria | 5–6 | DHL |
| Svizzera | 2–3 | Swiss Post |
| Spagna | 5–6 | DHL |
| Portogallo | 5–6 | DHL |
| Svezia | 5–6 | DHL |
| Estonia | 5–6 | DHL |
| Lettonia | 5–6 | DHL |
| Slovacchia | 5–6 | DHL |
| Slovenia | 5–6 | DHL |
| Grecia | 5–6 | DHL |
| Cipro | 15–16 | DHL |
| Malta | 15–16 | DHL |
Spagna, Francia e Italia: consegna solo nella terraferma, non è possibile effettuare consegne nelle destinazioni insulari.
Consegna ai partner di spedizione locali alla frontiera.
Si prega di tenere sempre presente il tempo di consegna specificato direttamente al momento della selezione dell'articolo. Non abbiamo alcuna influenza sui ritardi di consegna da parte del fornitore del servizio di spedizione. Non appena la spedizione lascia il nostro centro logistico, riceverete una conferma di spedizione con il numero di tracciamento del partner logistico.