Das Deuter Promise - Lebenslanger Reparaturservice

Bei Deuter stehen Qualität und Nachhaltigkeit im Vordergrund. Diese Verantwortung endet für uns nicht mit dem Verkauf unserer Produkte. Wir möchten den Menschen ein lebenslanger Begleiter sein. Deshalb geben wir dir für unsere Produkte das Deuter Versprechen. Das bedeutet, dass wir dir einen weltweiten, lebenslangen Reparaturservice für deine Lieblingsstücke von Deuter anbieten - kostenlos während der 2-jährigen freiwilligen Garantie und anschließend gegen eine geringe Kostenbeteiligung für die gesamte Lebensdauer der Produkte.

Wir wissen, dass du einen Rucksack, der dir seit Jahren ein treuer Begleiter ist und viele große und kleine Abenteuer miterlebt hat, nicht einfach ersetzen willst. Dein Schlafsack hat dich schon viele Nächte lang gewärmt und soll dich auch weiterhin warmhalten. Und auf dein Zubehör willst du dich auch nach vielen gemeinsamen Jahren noch verlassen. Du und dein "Deuter", ihr habt eine Story. Deshalb versuchen wir, deine Lieblingsstücke zu reparieren. Eure Geschichte soll lange weitergeschrieben werden.

Lieber reparieren als wegwerfen

Möglichst lange Haltbarkeit ist bei unseren Deuter Produkten äußerst wichtig, denn wir möchten, dass ihr lange Spaß an euren Lieblingsteilen habt. Dazu bedeutet Langlebigkeit auch, durch aktive Ressourcenschonung einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Das hat bei Deuter Tradition: schon seit 120 Jahren führen unsere qualifizierten Fachkräfte Reparaturen vor Ort bei Deuter in Gersthofen durch. Unser lebenslanger Reparaturservice für dein Deuter Produkt kann über den autorisierten Händler, bei dem das Produkt erworben wurde, abgewickelt werden. Wie du ein Produkt zur Reparatur bringst, erfährst du hier.

Vorgehen im Reparaturfall

Nach dem Ablauf der 2-jährigen freiwilligen Garantie bieten wir dir mit dem Deuter Versprechen einen weltweiten lebenslangen Reparaturservice. Wir möchten, dass du so lange wie möglich Freude an deinem Lieblingsprodukt hast. Durch eine Verlängerung des Lebenszyklus deines Deuter Produktes leisten wir auch einen Beitrag zur Ressourcenschonung. Denn reparieren ist besser als wegwerfen.

In unseren FAQs erfährst du unter dem Stichwort "Reparatur und Recycling" ganz genau, wie du im Reparaturfall vorgehen kannst.